Muitos estudantes brasileiros estão acessando o aplicativo Caixa Tem e levando um susto ao ver o saldo do Pé-de-Meia zerado.
Se você cumpriu todas as regras e mesmo assim o valor não apareceu, saiba que o problema pode não ser com você. Existem detalhes no sistema do governo e das escolas que travam o pagamento sem que o aluno saiba.
Neste artigo, vamos explicar os motivos exatos para o benefício não ter caído e como você pode resolver isso hoje mesmo.
Por que o Pé-de-Meia não caiu na conta?
O principal motivo para o Pé-de-Meia não cair na conta é o atraso no envio de dados pelas redes de ensino. Para o Ministério da Educação (MEC) liberar o dinheiro, a escola precisa confirmar sua matrícula e frequência.
Muitas secretarias de educação ainda estão processando essas informações. Por isso, o pagamento pode ser adiado para as chamadas “janelas residuais”, que acontecem meses após o calendário oficial.
Outro ponto importante é a situação do seu CPF. Se houver qualquer irregularidade no documento ou se os dados no CadÚnico estiverem desatualizados, a Caixa não consegue abrir a conta digital.
Erros comuns no aplicativo Jornada do Estudante
Muitos alunos relatam que o benefício aparece como “aprovado” no aplicativo Jornada do Estudante, mas o dinheiro não chega no Caixa Tem. Isso acontece por causa do tempo de processamento bancário.
Se o seu dia de recebimento já passou e nada mudou, verifique se você possui o limite de frequência de 80%. Se faltou demais e não justificou, o pagamento desse mês é suspenso automaticamente.
O que fazer se o pagamento continuar atrasado?
A primeira orientação do governo é não entrar em pânico. Se o dado escolar não foi enviado a tempo, o pagamento será feito de forma retroativa assim que o sistema for atualizado.
Você deve procurar a secretaria da escola para confirmar se o seu CPF está correto no sistema. Um único número errado impede que o MEC te identifique como beneficiário.
Também é essencial que os estudantes menores de 18 anos tenham o consentimento dos pais no aplicativo. Sem essa autorização, a conta fica bloqueada para movimentação, mesmo que o dinheiro já esteja lá.
